Köpvillkor

Senast uppdaterad: 3 maj 2026

Företaget CC - Gravyr & Design ägs av Christoffer Strömvall med organisationsnummer 19920623 och har sitt kontor i Gimo med följande adressuppgifter:

CC - Gravyr & Design
Fabriksgatan 15
742 42 Gimo

Här hittar du våra köpvillkor. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa villkor. Läs igenom dem noggrant innan du beställer.

1. Lagar och regler
2. Beställning och betalning
3. Leverans
4. Reklamation, Garanti och Ångerrätt
5. Integritetspolicy (GDPR)
   
6. Force Majeure

1. Lagar och regler

Eftersom vi driver en e-handel finns det lagar och regler vi måste förhålla oss till. I de fall som villkoren inte justeras av lagen så följer nedanstående köp och leveransvillkor. De lagar som gäller för konsumenter är Konsumentköplagen, Marknadsföringslagen, Distansavtalslagen samt E-handelslagen. Företag förhåller sig till Köplagen.

2. Beställning och betalning

För närvarande tar vi endast emot beställningar via våran hemsida om inget annat är avtalat.

Beställning
När beställningen är lagd kommer du som kund få ett mail om orderbekräftelse till den angivna mailen. Du som kund kommer få en bekräftelse om när ordern är påbörjad. Orderbekräftelsen skickas automatiskt ut efter bara några minuter. Skulle du inte fått någon bekräftelse så kika i din skräppost då den kan ha hamnat där. Annars kontakta oss så hjälper vi dig.

Vid varje beställning var EXTRA noggrann innan du lägger beställningen med personliga tillval, då vi inte kan avbryta eller ändra ordern när den väl är påbörjad.
Kunden ansvarar för val för produkt, gravyr val samt att texter är rättstavade. 

Avbeställning
Avbeställning går bra att göra innan hantering av ordern påbörjats. 
Det går ej att avbeställa efter det att en hantering påbörjats.
Ingen avbeställning är giltig utan att kunden mottagit en bekräftelse från oss om avbeställning.

Om en avbeställning sker innan vi börjat hantera ordern återbetalas summan med avdrag för eventuella kostnader som inte kan återbetalas, såsom betalnings- och transaktionsavgifter från betalningsleverantörer. 

Avbeställning görs till vår support via KONTAKTA OSS på hemsidan.

Pris
Alla priser är inklusive moms.

Betalningsalternativ
Kortbetalning - De kort som vi tar emot är Visa, Mastercard.

Klarna - Vi erbjuder betalning via Klarna där de erbjuder direkt betalning, delbetalning och betalning mot faktura. 

Vi tar även emot Paypal, Google pay, Apply Pay och Swish

3. Leverans

Leveranstid
Leveranstiden är normalt sett 3-10 dagar. Vi börjar med produkten direkt vid beställning och förhåller oss att ha den klar mellan 3-7 dagar. Därefter tar det 1-3 dagar normalt för leverans att komma fram. Detta kan påverkas av förseningar från fraktbolag eller andra omständigheter utanför våran kontroll.

Leveranstider kan komma att påverkas av röda dagar och helgdagar.

Fraktkostnad
Den varierar beroende på vikt och storlek av produkten. Priset är taget från Postnords egna avgifter.

Leveransbolag
I dagsläget använder vi oss av Postnord.

Ej uthämtat paket
Om ett paket inte hämtas ut från ombudet, eller om det går i retur till oss på grund av felaktiga adressuppgifter, tillämpar vi följande villkor beroende på produkttyp:

• Lagringsavgift: På grund av mycket begränsat lagerutrymme debiterar vi en lagrings- och hanteringsavgift på 100 kr per påbörjad vecka från den dag varan kommit i retur till oss. Avgiften kan som mest uppgå till varans faktiska värde.
• Tidsfrist och kassering: Vi förvarar din produkt i maximalt 3 månader i enlighet med Lag (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats. För att få produkten utskickad på nytt måste du höra av dig till oss samt betala upplupen lagringsavgift och ny fraktkostnad. Om produkten inte har efterfrågats och betalats inom 3 månader kommer den att kasseras.

Ändring av transportuppdrag
Skulle du av misstag skrivit fel adress eller post uppgifter behöver du kontakta oss för en "Ändring av transportuppdrag" genom att skriva till vår SUPPORT snarast. 
Vänligen notera att kunden är ansvarig för att korrekt leveransadress anges vid beställning, Vid felaktigt angiven adress kan extrakostnader eller förseningar uppstå.
Vi kan inte garantera att adressändring kan genomföras efter det att ordern skickats.
Går det inte att ändra adressen kommer paketet att returneras till oss efter 7 dagar och vi kan då skicka ut paketet på nytt. Kunden kommer då att debiteras kostnad för returfrakt samt nytt utskick. 

Leveransförseningar
Vid leveransförseningar från vårat håll kommer vi kontakta dig så fort vi kan. Tyvärr kan det uppstå förseningar från fraktbolag som är utom vår kontroll och då ber vi er att ha överseende med det så kommer vi försöka lösa det så fort det går.

Transportskador
Synliga skador anmäls direkt på plats vid uthämtning / till transportör. Kontakta även vår support vid anmälan av skador. 
Skador på själva produkten ska utan dröjsmål anmälas till oss på CC- Gravyr & Design. 
Spara allt emballage för en eventuell besiktning. 

4. Reklamation, Garanti och Ångerrätt

Reklamation/Garanti
Om du har en trasig eller felaktig produkt så skall du kontakta oss innan du skickar produkten. Alla returer måste aviseras i förväg. Detta för att returen måste vara godkänd av oss samt att returen ska registreras i systemet.
Vi kontaktar kund via mail med godkänd eller nekad retur.

Vid godkänd retur kommer du som kund få ett mail med instruktioner om hur du går till väga med din retur.  

Reklamation av en vara måste lämnas till oss inom skälig tid från det att du som kund upptäckte eller borde ha upptäckt felet. All reklamations rätt upphör under alla omständigheter efter tre (3) år, enligt konsumentköplagen.

CC - Gravyr & Design har 3 månaders garanti från inköpsdatumet som gäller mot fabrikationsfel och/eller materialfel på samtliga varor. 

Garantin omfattar inte:
- Olycka eller oaktsamhet
- Transportskador eller stöld (detta anmäls till transportören)
- Förslitningsskador
- Om kunden gjort ändringar på produkten.

 Garantin gäller endast för personen som står för köpet/ på kvitto eller faktura och kan inte överlåtas till annan part. Kvitto/faktura skall alltid kunna uppvisas vid garantiärenden.  

Ångerrätt
Du som kund har enligt lag rätt till 14 dagars ångerrätt på en original produkt som du handlat på distans, förutsatt att produkten är i väsentligt oförändrat skick samt har kvar original förpackning.

Observera noga att våra produkter kan vara specialtillverkade efter kundens val och önskemål samt graverade, vilket gör att enligt distansavtalslagen 2:a kap. 11§ punkt 3, där specialtillverkade produkter eller produkter med personlig märkning inte har någon ångerrätt. Detta på grund av att vi inte kan återställa varan till sitt ursprungs skick och på så sätt sälja den på nytt.

Vänligen notera att kunden står för samtliga fraktkostnader !

5. Integritetspolicy (GDPR)

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning, leverera din order, ge dig kundservice samt uppfylla rättsliga krav. Detta inkluderar uppgifter som namn, adress, kontaktuppgifter, betalningsinformation, orderhistorik samt teknisk information om hur du använder vår webbplats.

Vi använder även vissa uppgifter för at förbättra vår webbplats, förebygga bedrägeri och om du samtycker, för marknadsföring. 

Dina uppgifter delas endast med nödvändiga partner såsom Shopify, betalningsleverantörer,fraktbolag och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss driva verksamheten.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgiftern enligt dataskyddslagstiftningen. 
Detta kan du hitta under "Relation till Shopify" i integritetspolicyn nedan.

För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår fullständiga integritetspolicy här: Kilcka här

6. Force Majeure

Vi på CC - Gravyr & Design förbehåller oss rätten att friskriva oss från att fullfölja avtal och för utbetala ersättning för leveransförseningar eller uteblivna leveranser som är utom vår kontroll.

Vi på CC - Gravyr & Design förbehåller oss rätten som skapare och ägare av samtliga produkter vi tillverkar och kan komma att ändra och utveckla produkter i efterhand.